L'accompagnement des résidants se construit sur une philosophie et des valeurs propres à l'nstituion: bienveillance, respect, empathie et tolérance.
Un projet d'accompagnement individualisé est élaboré pour chaque résident. Il prend en compte la valorisation, l'estime de soi, le maintien identitaire tout en préservant autonomie et liberté de choix.
L'institution met toutes ses ressources en oeuvre afin de répondre à l'épanouissement personnel, social, spirituel et culturel des résidants. Le projet se veut évolutif et prend en compte leur histoire de vie, leur rythme et aptitudes physique et psychique.
Les collaborateurs de l'établissement offrent un accompagnement bienveillant avec le soutien des familles et des proches aidants dans une ambiance familliale et chaleureuse. Il privilégient la communication et la transparence.
Leur professionnalisme et leur empathie favorisent des liens de confiance permettant une prise en soin respectueuse dans un environnement sécurisant.